תקנון ותנאי שימוש

תקנון זה מסדיר את תנאי ההתקשרות בין טופ ארט י.פ, ח.פ 515769768, מאזור התעשייה, מגדל העמק (להלן: "החברה" או "טופ ארט") לבין המזמין ממנה מוצרים ו/או שירותים (להלן: "המזמין" או "הלקוח"), באמצעות אתר האינטרנט topartltd.com או בכל דרך אחרת.

עצם הרישום לאתר, ביצוע הזמנה או שימוש בשירותי החברה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה על כל תנאיו. מי שאינו מסכים לתנאי התקנון — אינו רשאי לעשות שימוש בשירותי החברה.

"מוצרים" — מוצרי אמבטיה, מקלחונים, ברזים, אסלות ומוצרים נלווים המשווקים על ידי החברה. "אתר" — אתר האינטרנט של החברה וכל מערכת הזמנות מטעמה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון. האמור בלשון יחיד — אף רבים במשמע, ולהפך; האמור בלשון זכר — אף נקבה במשמע.

ההתקשרות עם החברה מיועדת למזמינים הרוכשים מוצרים ושירותים לצרכים עסקיים או מקצועיים. בביצוע הזמנה מצהיר המזמין כי הוא עוסק או תאגיד רשום כדין, וכי הרכישה נעשית לצרכיו העסקיים/המקצועיים בלבד.

בהיות ההתקשרות לצרכים עסקיים, תנאי הביטול, ההחזרה והאחריות הם כמפורט בתקנון זה בלבד, וההסדרים שבדין המיוחדים לרכישה על ידי צרכן פרטי אינם חלים עליה.

השימוש במחירי החברה ובמערכת ההזמנות מותנה ברישום מוקדם ובאישור החברה. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאשר או לדחות בקשת רישום, וכן להתנות, להשעות או לבטל אישור לקוח בכל עת וללא חובת נימוק.

לצורך הרישום נדרש המזמין למסור פרטים מלאים ונכונים, לרבות פרטי עוסק/תאגיד, פרטי איש קשר וכתובת. המזמין אחראי לעדכן את פרטיו ולוודא את נכונותם.

המזמין אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה המתבצעת בו. כל הזמנה שבוצעה באמצעות חשבון המזמין תיחשב כהזמנה שבוצעה על ידו ובאחריותו.

המחירים המוצגים ללקוח מהווים מידע עסקי סודי וקניין החברה. חל איסור על חשיפת המחירים, העברתם או פרסומם לצד שלישי כלשהו.

המחירים המוצגים אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת; המע"מ יתווסף בשיעורו כדין במועד החיוב. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד אישור ההזמנה.

נפלה טעות סופר או טעות טכנית במחיר או בפרט מהותי של מוצר, לא תחייב הטעות את החברה, והחברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב למזמין כל סכום ששולם בגינה, ללא כל חבות נוספת.

מחירי המשלוח וההתקנה המוצגים, ככל שמוצגים, הם מחירי ייחוס בלבד ואינם מהווים התחייבות של החברה.

הזמנה שמבצע המזמין מהווה הצעה לרכישה בלבד. ההתקשרות המחייבת נכרתת רק עם אישור ההזמנה על ידי החברה ו/או קבלת התשלום בגינה. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתה.

חלק מהמוצרים מיוצרים או מסופקים במיוחד לפי הזמנה (Made to Order) ובהתאם למידות/גוונים שנבחרו.

החברה רשאית לקבוע כמויות מינימום ומקסימום להזמנה, מדיניות אריזה ומכפלות הזמנה, ולעדכנן מעת לעת.

המזמין אחראי לבדוק את פרטי ההזמנה — לרבות דגם, מידה, גוון, כמות ופרטי הנמען — טרם אישורה. החברה לא תישא באחריות לטעות בפרטים שנמסרו על ידי המזמין.

התשלום מתבצע באמצעים המוצעים על ידי החברה, לרבות סליקת כרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח של ספק הסליקה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.

בגין כל תשלום תופק חשבונית מס/קבלה כדין ותישלח למזמין. אי-קבלת חשבונית אינה גורעת מחובת התשלום.

הבעלות במוצרים תעבור למזמין רק לאחר תשלום מלא ובפועל של מלוא התמורה. עד למועד זה יישארו המוצרים בבעלות החברה, אף אם נמסרו למזמין או למי מטעמו (שימור בעלות).

בגין תשלום שלא נפרע במועד תהיה החברה רשאית לחייב בריבית פיגורים כדין, לעכב אספקות ולהשעות את חשבון המזמין, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

החברה מספקת את המוצרים באמצעות שירותי שילוח והובלה עד לכתובת שנמסרה על ידי המזמין, בהתאם לאזורי השירות של החברה. איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש.

אספקת מוצרים הקיימים במלאי תתבצע, ככלל, תוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. מוצרים המיוצרים או מוזמנים במיוחד לפי הזמנה יסופקו בתוך פרק הזמן שיימסר למזמין בעת ההזמנה.

מועדי האספקה הם הערכה בלבד. עיכוב סביר, או עיכוב שמקורו בגורם שאינו בשליטת החברה (לרבות יצרן/ספק, כוח עליון או פרטים שגויים שנמסרו על ידי המזמין), לא יזכה בביטול ההזמנה או בפיצוי.

דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו במסגרת ההזמנה/עמוד התשלום. ההובלה וההתקנה, ככל שנרכשו, יינתנו בהתאם לפרטי הנמען שמסר המזמין; המזמין אחראי לוודא כי הכתובת נכונה ונגישה וכי השטח מוכן לקבלת המוצר ו/או להתקנתו.

האחריות והסיכון למוצרים יעברו למזמין (או למי מטעמו) במועד המסירה. על מקבל המוצר לבדוק את המשלוח במעמד קבלתו ולדווח על חוסר או נזק גלוי לא יאוחר מ-48 שעות ממועד המסירה. לא נמצא נציג בכתובת ובמועד שתואמו, או שהשטח לא היה מוכן — החברה רשאית לחייב בדמי הובלה/המתנה נוספים ולתאם מועד חלופי.

החברה מתחייבת לספק את המוצרים והשירותים שהוזמנו ושולמו, בהתאם לתנאי ההזמנה. לא סופק המוצר או השירות שנרכש מסיבה התלויה בחברה — יהיה המזמין זכאי לביטול העסקה ולהחזר מלא של הסכום ששולם בגינה.

ביטול הזמנה ביוזמת המזמין: ניתן לבטל הזמנה בהודעה בכתב לחברה כל עוד לא החלה אספקתה או ייצורה, ללא חיוב. בוטלה ההזמנה לאחר תחילת האספקה/הייצור — החברה רשאית לחייב בדמי ביטול/טיפול סבירים בגין עלויות שנגרמו לה בפועל.

מוצר שיוצר או הוזמן במיוחד לפי הזמנה (מידה/גוון) אינו ניתן לביטול או להחזרה לאחר תחילת ייצורו/הזמנתו, למעט פגם ייצור כמפורט בסעיף האחריות.

מוצר שנמסר פגום או שאינו תואם את ההזמנה — המזמין זכאי, לפי העניין, לתיקון, החלפה, השלמה או החזר כספי, כמפורט בסעיף האחריות.

אופן ביצוע ההחזר: החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול, בכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי/הסליקה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המזמין על פי כל דין.

המזמין פועל בשמו ועל אחריותו בלבד. אין בהתקשרות זו כדי ליצור יחסים חוזיים, שליחות או נציגות בין החברה לבין צד שלישי כלשהו שעמו מתקשר המזמין או מי מטעמו.

המזמין אחראי באופן בלעדי כלפי כל צד שלישי בכל הנוגע למוצרים ולשירותים, לרבות תנאי המכירה, המחיר, האחריות והשירות שהוא מעניק. החברה אינה צד לכל מצג, התחייבות או הבטחה שנתן המזמין לצד שלישי, ולא תישא באחריות כלשהי כלפיו.

החברה מעניקה אחריות למוצרים כנגד פגמי ייצור בלבד, לתקופה ובהיקף כמפורט במפרט המוצר או 12 חודשים ממועד המסירה, לפי המוקדם, ובכפוף לשימוש והתקנה נכונים.

האחריות אינה חלה על: בלאי סביר; נזק שנגרם משימוש לא נכון, התקנה לקויה או התקנה שלא בידי בעל מקצוע מוסמך; פגיעה פיזית, שריטות או שבר לאחר המסירה; שינויים או תיקונים שבוצעו שלא על ידי החברה; ואבנית, קורוזיה או נזק ממים קשים/כימיקלים.

הודעה על פגם תימסר בכתב בצירוף תיעוד תוך 14 יום מגילויו. הוכר פגם ייצור, יהיה הסעד היחיד תיקון המוצר, החלפתו או זיכוי בגובה מחיר הרכישה של אותו מוצר, לפי בחירת החברה, ומבלי שתחול על החברה כל חבות נוספת.

התכנים, התמונות, המפרטים והמחירים באתר מוצגים בתום לב ולצורכי המחשה; ייתכנו הבדלים סבירים בין התצוגה לבין המוצר בפועל (גוון, מרקם, מידות). המפרט המחייב הוא זה שאושר בהזמנה.

החברה עושה מאמץ לשמור על תקינות האתר ועדכניותו, אך אינה מתחייבת כי יפעל באופן רציף, ללא תקלות או שגיאות, וכי יהיה זמין בכל עת. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להוסיף תכנים ומוצרים בכל עת וללא הודעה.

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לקיומו במלאי. החברה לא תישא באחריות לנזק כלשהו שנגרם עקב שימוש באתר, תקלה טכנית, אי-זמינות, וירוס או טעות בתוכן, למעט כמתחייב על פי דין.

אחריות החברה כלפי המזמין, בכל עילה שהיא, לא תעלה בכל מקרה על סכום התמורה ששילם המזמין בפועל בגין המוצר הספציפי נשוא התביעה.

החברה לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית, פגיעה במוניטין, אובדן זמן עבודה, נזקי צד שלישי או תביעותיו — אף אם החברה הועמדה על אפשרות התרחשותם.

אין באמור כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתנאה על פי דין קוגנטי.

המזמין ישפה ויגן על החברה, נושאי המשרה והעובדים שלה, מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הוצאה או חבות (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט) הנובעים מ: (א) הפרת תקנון זה על ידי המזמין; (ב) מצגים, התחייבויות או פעולות של המזמין כלפי צדדים שלישיים; (ג) התקנה, שימוש או שיווק לקויים של המוצרים על ידי המזמין או מטעמו.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בתכניו, בעיצובו, בתמונות המוצרים, בקטלוג ובמחירים — שייכות לחברה או למי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור החברה מראש ובכתב.

אישור החברה למזמין לעשות שימוש בתמונות ובחומרים שיווקיים לצורך שיווק המוצרים ניתן, אם ניתן, כרישיון מוגבל, בלתי בלעדי והדיר, בכפוף לתנאי החברה.

המזמין ישמור בסודיות מלאה כל מידע עסקי של החברה שהגיע אליו עקב ההתקשרות, לרבות מחירים, תנאי סחר, רשימות מוצרים ומידע מסחרי אחר, ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך פעילותו מול החברה. התחייבות זו תעמוד בתוקפה גם לאחר סיום ההתקשרות.

החברה לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-קיום התחייבות עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתות, הפרעות אספקה, תקלות יצרן, אסונות טבע, מגפה או הוראות רשות מוסמכת.

השימוש במידע אישי שנמסר לחברה כפוף למדיניות הפרטיות שלה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בביצוע הזמנה מאשר המזמין את איסוף המידע ועיבודו לצורך אספקת השירות, הפקת מסמכים וקיום חובות החברה על פי דין.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. המשך שימוש בשירותי החברה לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

הפר המזמין תנאי מתנאי תקנון זה, תהיה החברה רשאית, מבלי לגרוע מכל סעד אחר, להשעות או לבטל את חשבונו, לעכב או לבטל הזמנות, ולדרוש כל סכום המגיע לה.

על תקנון זה ועל ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהם תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון (נצרת), ולהם בלבד.

נוסח התקנון בעברית הוא הנוסח המחייב. כל תרגום נועד לנוחות בלבד.

מצא בית משפט כי סעיף מסעיפי תקנון זה אינו תקף או אינו אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקף יתר הסעיפים. ויתור של החברה על זכות במקרה מסוים לא ייחשב כוויתור כללי או מתמשך.

המזמין אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

בכל שאלה בנוגע לתקנון ניתן לפנות לחברה בדוא"ל info@topartltd.com או בטלפון 052-6287772.